Dialog Extension Google Chrome 版

通过对话扩展简化呼叫中心操作

对话扩展是一个基于WebRTC的Chrome插件，专门为呼叫中心代理设计，使他们能够直接从浏览器拨打和接听电话。该工具通过与现有工作流程无缝集成来提高生产力，消除了对软电话或外部应用程序的需求。主要功能包括从任何网页点击拨打电话的功能、即时呼叫弹出窗口以及实时通知，使代理保持知情和响应。

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免费

4.6

安全性和控制是优先考虑的，具有安全的麦克风权限处理和代理状态管理选项，包括可用、休息和离线设置。该扩展还提供基本的通话控制，如接听、挂断、保持和转接，以及自动联系人识别和CRM集成。通过提供完全基于浏览器的通话体验，对话扩展显著减少了代理的停机时间，并优化了呼叫中心的运营。